zkušenosti se servisníma opravama notebooků?

[rezna]

[Peta]

[Mem]

Jelikož jsme v popelnici, tak si aspoň dovolím stručně
Ladis: +1
Peta:
_________________

[Fila]

[swarm]

Protože jsem tady na neutrální půdě, tak napíšu moje zkušenosti:

- MSI, UMAX, VBI a další noname/OEM: Nebral bych snad ani zadara. U těhle NB se moc neřeší nějaká výstupní kontrola, neřeší se zajištění náhradních dílů po záruce (baterie,...) a spousta dalších podstatných věcí, které v propagačním letáku nevyčtete. Servis podle toho vypadá. Někdy je štěstí a někdy ne. Navíc některý ty noname (třeba MSI) jsou tak měkký, že se pak od kroucení rasí základní desky (to jsou takový ty chyby, kdy to člověk chce zapnout a najednou už to nestartuje). Reklamace řeší tušim Penta a neni to nic moc - vědí, že ty notebooky jsou špatný a kolikrát upozorňujou na možnost, že se tam ten notebook protočí třikrát a pak vrátí peníze.

- Acer: Trochu se zlepšili a dávaj si větší pozor, aby jim to nepraskalo. Klasický modely bych si na práci určitě nekoupil. Vedou u mě jen modely TravelMate, konkrétně řada 6x92/6x93 - ty jsou kvalitativně v pohodě. Když už koupit, tak jedině se zaplacenou NBD zárukou (to je ta jako u DELLu, stojí to pár tisíc). U některých Aspire modelů pozor, nemají dostatečně dimenzované chlazení.

- ASUS: Hlavně ty levnější stojí za kulový. ASUS je momentálně značkou, které bych se asi vyhnul, protože těch povedených modelů je málo, a to už jde většinou o drahé/luxusní kousky. Servis NBD zkouší teprv rozjet, ale je to tady hodně omezené, takže zatim jako by to nebylo. Dobrý je jen to, že ten standardní servis se dá - podobně jako u Aceru většinou opraví do týdne. Podobně jako u Aceru by mě ale u standardní záruky srala nemožnost předat notebook do reklamace osobně. Když jsou nějaký nesrovnalosti, tak při řešení přes kurýra to je na dlouhé týdny.

- HP: Dřívější kvalita nějak vyprchala. AMD modely se často přehřívají a mají zásadní chyby v BIOSu týkající se správy ventilátoru. Intel modely mají občas problém s neustále běžícími větráčky. Navíc i do business-class začali dávat nad klávesnicí nějaké svítící nesmysly, které v některých případech nereagují buď vůbec, anebo i v případech, kdy na ně nikdo nesahá (to je ta horší možnost). Servisní partneři jsou u Compaq/EliteBook modelů v pohodě a je jich dost (vždycky se dá najít nějaký vstřícný). Paviliony určitě nebrat. Nejbližší servis maj v polsku a servisy u nás jsou jen sběrny, které to pak přeposílají. Reklamace trvá tak měsíc. Kvalitativně to taky není žádný zázrak - to už radši třeba ten Acer.

- Toshiba: Chybí lepší možnosti servisu. Nové modely jsou často neuvěřitelně měkké a hlučné. Ty levný jsou zas všechny lesklý včetně klávesnice, která se rychle upatlá. Opravy jsou u Toshiby asi tak rychlý jako u Aceru/ASUSu.

- Sony: Dobrý notebooky, kvalitní zpracování, ale servis u nás stojí za prd. Už jen kvůli tomu raději nebrat. Na každý náhradní díl se dlouho čeká a jsou s tím problémy.

- FSC: Kvalita notebooků je proměnlivá, ale nový Esprimo docela pokročily dobrým směrem a Lifebooky patří taky k tomu lepšímu. Servis je zde dobrý a lze dokoupit NBD, kterou pak řeší ta samá firma, co řeší i DELL. Teď měli dokonce akci, že ke každému novému notebooku byla půl roku záruka proti náhodnému poškození, takže si asi docela věří.

- DELL: Nový modely jsou dobrý a je to taková rozumná vyšší třída. Kvalitativně mě překvapily i ty levný Studio. Servis má DELL v ČR ze všech nejlepší. Mají tu ohromnou součástkovou základnu a nejpropracovanější systém oprav.

- Lenovo: Čistě lenovácký produkty neznám, ale ThinkPady považuju za top na trhu. Zaměřují se na pohodlí uživatele - trackpoint, výborná klávesnice, tiché chlazení. Jsou velmi odolné a pracují s odlišnou konstrukcí proti konkurenci - uvntř obou částí notebooku je silná kovová kostra, na které jsou "navlečené" plasty. Mechanicky téměř nerozbitné, ale nepůsobí to tak dobře, protože sem tam mají některé plasty mírnou vůli. Parametrově (procesor, RAM, konektory) toho ThinkPady taky nenabízí tolik, ale kdo měl možnost nějaký delší dobu používat, většinou už si nekoupí jinou značku. Servis má lenovo dobrý, R modelů je on-site záruka na 3 roky za 2-3 tisíce, u T modelů je to pak jen kolem 800. Osobně doporučuju dokoupit, i když se může stát, že nebude za tu dobu vůbec potřeba.

-------

Jinak notebook obecně určitě nemůže nabídnout takový výkon jako stolní počítač. Když se pokazí základní deska, tak to neni tak jednoduchý jako u stolního počítače. Vždycky je lepší spoléhat na dobrou záruku. Pozáruční opravy se v 90% případů nevyplatí. Určitě ne v autorizovaných servisech, kde neumí nic jiného, než vyměnit nějaký díl. Různé "neautorizované" servisy jsou v tomhle lepší. Nějaký odlepený BGA čip dokážou znova nahřát a připevnit a stejně tak prasklý LCD dokážou vyměnit třeba za 4 tisíce místo 8 u výrobce.
_________________
Diagon Swarm - redaktor notebook.cz, moderátor diskuzního fora 3dfx.cz, zive.cz a notebook.cz
Blog o mobilní technice -> [WWW]

[spark]

Pridam aj ja svoje skusenosti: Vlastnim MSI-čko a momentalne uvazujem o kupe dalsieho NB, rozhodne znacka MSI. Som plne spokojny, po dvoch rokoch ziadna chyba, vsetko funguje vyborne. Kolega ma rovnaky NB, mal tam tusim problem s diskom - co teda nie je vada priamo NB, pokazil sa asi po roku a pol. Oprava vybavena behom 4 pracovnych dni aj s dopravou tam a naspat. Pre mna osobne je to zatial najlepsia volba ohladne NB, aj co sa tyka pomer cena / kvalita. Mal som skusenosti s Acer, Asus a HP, a tam nebola taka spokojnost.
_________________
AlternativA
Fineway Studios | GDS09 | Game Access

[Pavel]

[pcmaster]

Moje MSI ma trochu blbo umiestneny touchpad, zo zaciatku som sa ho vzdy dotkol, ked som nieco na tej klavesnici pisal. Ale to bude asi aj pri inych notebookoch, nie? Ocenil som, ze moj ma aj numericku klavesnicu, fakt velmi (15.4"). Az kym som si nezohnal konecne normalnu oldschool klavesnicu s velkym zdvihom, ktory pozadujem, nemam rad nizke (a notebookove) klavesnice. No flame. A normalnu velku mys. Panty po 9 mesiacoch OK, jedine vetrak sa rozjebal (a odniesla si to asi grafika, RAM alebo nieco na doske - reklamovat budem az v cesku). Ale je pravda, ze s nim takmer nehybem a posledne 2 mesiace som na desktope, uf, konecne Pomer cena/vykon vynikajuci, no MSI nekupovat! Nebrat!!! Pocuvajte
Swarma!
_________________
Off-topic flame-war addict since the very beginning. Registered since Oct. 2003!
Interproductum fimi omne est.

[ondy1985]

[OndraSej]

ondy1985> No, jak pro ktereho uzivatele - posledni notebook mi lezel na stole skoro tri tydny nepouzity proste proto, ze jsem za ty tri tydny nemel cas na to, abych prenesl pracovni data ze stareho a mohl zacit pouzivat novy...
Delat takove akce jednou za pul roku (s tim, ze jeste mezitim je ten notebook trikrat na tyden a vic v servisu), to uz bych ten notebook ani nemusel mit
_________________
http://trionteam.net

[Fila]

Presne tak, jakmile se clovek prehoupne z modu "student" do modu "permanentne k****sky zasekany pracovnik", tak nema cas na ptakoviny typu "pracovne se vyrad na 3 tydny a pomoz si k novejsimu notebooku".

Me u soucasneho upadava display a chci mit nejdriv novy, nez jej dam do opravy, byt hrozi, ze se to nestihne do konce zaruky a budu jej moct tak akorad vyhodit.

[swarm]

[Marek]

Teď v Brně je údajně nové servisní středisko a velká součástková základna produktů Acer:

http://www.zive.cz/Clanky/Video-na-navsteve-v-servisu-Acer/sc-3-a-146927/default.aspx
_________________
AMD Open Source Graphics Driver Developer

[Fila]

Jojo, uz jsem s nimi mel zkusenost -- oprava jim trvala den, velmi slusne .